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Niklas
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Myrenne - fehlerhafte Jahresabrechnung Strom

FertiggestelltNiedrig
Stage: Solved · Team: Aftersales
SB
Simon Brauner<"Simon Brauner" <simon.brauner@voltfang.de>>
An: Aftersales·11.02.2026, 15:46

Guten Tag Frau Eisenblätter,

Mir wurde von Seiten Service ihre Mail weitergeleitet. Es wird leider nicht möglich sein die Daten in unserer Datenbank nachträglich zu ändern. Damit können wir leider keine Veränderung an den Daten vornehmen die sie auf unserer Oberfläche sehen.
Das Problem kommt von einer PV-Anlage, die bereits in Betrieb war, bevor sie bei uns eingebunden war. Dies hat zu einem sprunghaften Anstieg der kumulierten Erzeugungsdaten geführt. 

Ich denke aber ich kann ihnen für ihre Jahresabrechnung helfen. Haben sie geplant die exportierten Daten von unserer Oberfläche für das Jahr 2025 zu verwenden?
Wenn ja könnte ich den Offset herausrechnen, der durch die PV-Anlage entstanden ist und ihnen diesen Export mit korrigierten Werten zur Verfügung stellen. 

Falls sie die Daten in einer anderen Form brauchen teilen sie mir diese gerne mit und ich werde schauen ob sich eine Lösung findet.

Parallel arbeiten wir an einer dauerhaften Lösung, so dass sie in Zukunft direkt unsere Oberfläche verwenden können.

Simon Brauner

Software Engineer EMS

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Read-only Demo
  • TeamAftersales
  • VerantwortlichNiklas Kranzusch
  • Erstellt11.02.2026, 15:46
  • Geändert21.04.2026, 11:46
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helpdesk.ticket #5244
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