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JET [173] - JET Strom Hamburg Steilshoop | Telefonische Supportunterstützung

FertiggestelltNiedrig

Stage: Solved · Team: Aftersales

Mail & Notizen Aufgaben Dateien Historie

Lukas Linz<"Lukas Linz" <Lukas.Linz@voltfang.de>>

An: Aftersales·21.04.2026, 12:02

Da hat der Herr Support mit Service vertauscht.

Lukas Linz Project Engineer +49 160 5941743 lukas.linz@voltfang.de \| www.voltfang.de
Production Facility & Office: Voltfang GmbH Philipsstraße 8 52068 Aachen


Voltfang GmbH – Sitz: Aachen, Amtsgericht Aachen HRB 25081 \| Geschäftsführer: Afshin Doostdar, David Oudsandji, Roman Alberti \| USt.-ID.Nr.: DE345407279 \| Steuernummer: 201/5997/5675

Von: Luedemann, Christian <Christian.Luedemann@jet-mobility.com>
Gesendet: Dienstag, 21. April 2026 10:23
An: ERP <support@voltfang.de>
Cc: Lukas Linz <lukas.linz@voltfang.de>; Goetze, Joerg <Joerg.Goetze@jet-mobility.com>; Elenkov, Alexander <Alexander.Elenkov@jet-mobility.com>
Betreff: [EXTERNAL]JET Strom Hamburg Steilshoop | Telefonische Supportunterstützung

ACHTUNG: Diese E-Mail stammt von einem externen Absender. Bitte vermeide es, Anhänge oder externe Links zu öffnen.

Sehr geehrtes Voltfang Support Team,

wir werden am Freitag, den 24. April 2026, an unserem ersten Voltfang-Standort, der JET Tankstelle in der Steilshooper Allee 9, 22309 Hamburg, vor Ort sein.

Aufgrund einer Umstellung des Netzwerks ist die Alpitronic-Ladesäule derzeit nicht mehr in das Netzwerk des Voltfang-Speichers eingebunden.

Dadurch werden aktuell nur 80 kW an die Endkunden abgegeben, entsprechend der Leistung des Hausanschlusses ohne Einbindung des Voltfang-Speichers.

Für den Zeitraum von 09:30 bis 11:00 Uhr benötigen wir telefonischen Support, falls Rückfragen oder kurzfristige Überprüfungen erforderlich sein sollten.

Könnten Sie uns bitte kurz bestätigen, ob in diesem Zeitraum eine Unterstützung möglich ist und uns eine Telefonnummer nennen, unter der wir den Support erreichen können?

Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße

Christian Lüdemann

JET Tankstellen Deutschland GmbH

EV Charging CBU

Power Supply Manager

Caffamacherreihe 1

20355 Hamburg

Tel.: +49 40 63801-408

E-Mail: christian.luedemann@jet-mobility.com

www.jet.de

JET Tankstellen Deutschland GmbH